Bạn có câu hỏi về nội dung trên Kết Nối Đà Nẵng, muốn đề nghị đính chính hoặc gợi ý chủ đề mới? Hãy gửi thư cho chúng tôi. Trang là kênh thông tin độc lập, không phải nhà mạng, vì vậy chúng tôi không thể xử lý đăng ký, thanh toán hay sự cố kỹ thuật thay cho nhà cung cấp.
Kênh liên hệ
Email: [email protected]
Chúng tôi chỉ nhận liên hệ qua email để dễ lưu lại nội dung trao đổi. Chúng tôi không nhận đăng ký dịch vụ và không thu phí bất kỳ khoản nào.
Nên gửi gì để được phản hồi nhanh
Thư càng rõ, chúng tôi càng dễ xử lý. Bạn có thể gửi theo gợi ý sau:
- Đường dẫn bài viết hoặc trang bạn muốn nói tới.
- Đoạn nội dung bạn thấy chưa chính xác hoặc đã lỗi thời.
- Nguồn chính thức bạn dùng để đối chiếu, nếu có.
- Chủ đề bạn muốn chúng tôi viết, kèm bối cảnh sử dụng.
Khi nào bạn nhận được phản hồi
Chúng tôi đọc tất cả thư và cố gắng phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể, nhưng không cam kết giờ cụ thể. Những thư đính chính nội dung được ưu tiên kiểm tra trước. Thư quảng cáo hoặc yêu cầu đăng bài có thể không được trả lời.
Những việc cần liên hệ nhà mạng
Các việc sau cần làm trực tiếp với nhà cung cấp của bạn, không phải với chúng tôi: đăng ký hay hủy dịch vụ, báo sự cố mất mạng, tra cứu hay khiếu nại hóa đơn, đổi sim, chuyển mạng. Bạn có thể xem thêm hướng dẫn thủ tục và thanh toán để biết cần chuẩn bị gì trước khi liên hệ.
Góp ý chủ đề và đính chính
Phần lớn bài mới của chúng tôi bắt nguồn từ câu hỏi của người đọc. Nếu bạn gặp một tình huống chưa thấy ở đâu giải thích rõ, chẳng hạn cách đọc hóa đơn có nhiều khoản, cách kiểm tra tốc độ thực tế hay thủ tục cho cửa hàng mới mở, hãy mô tả ngắn gọn bằng email. Chúng tôi sẽ cân nhắc đưa vào kế hoạch biên tập. Khi bài có sai sót, chúng tôi sửa trực tiếp và ghi chú ngày cập nhật để bạn biết nội dung đã thay đổi.
Cảnh giác với mạo danh
Chúng tôi không gọi điện, nhắn tin hay gửi thư yêu cầu bạn chuyển tiền, cung cấp mã xác thực hoặc mật khẩu. Nếu ai đó nhân danh trang này để làm vậy, hãy bỏ qua và báo cho chúng tôi qua email trên.
Hỏi nhanh
Tôi có thể nhờ trang tư vấn chọn gói cụ thể không?
Chúng tôi không tư vấn bán hàng. Bạn có thể tham khảo các bài viết và hỏi đáp thường gặp để tự cân nhắc.
Thông tin cá nhân của tôi được dùng thế nào?
Chỉ dùng để phản hồi thư của bạn. Chi tiết xem ở chính sách bảo mật.
Tôi muốn đóng góp bài viết thì sao?
Hãy gửi đề xuất chủ đề qua email. Mọi bài đăng đều do ban biên tập xem xét và chịu trách nhiệm.